# Сценарии Роль: маркетолог Цель: оценка эффективности сценариев, акций Отчет показывает подробную информацию о результатах проведения сценариев и акций, относительно введенных плановых данных ##### Фильтры отчета: - Период - Целевое действие (Количество людей с покупками, количество новых участников, средний чек, товарооборот, количество чеков, частота покупки) ##### Выбор и указание плановых показателей: - % отклика - Количество людей с покупками - Количество чеков - Сумма покупок - Скидка - Товарооборот **Пример отчета:** [](https://rzn-wb-02.1c-hosting.com/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736403480742.png)
Наименование сценария | Шаг | Целевое действие | Сумма бонусов | Срок действия |
Сценарий2 | 90 дней без покупок | 100 | 5 дней | |
Сценарий3 | 150 дней без покупок | 150 | 5 дней | |
Сценарий4 | 210 дней без покупок | 150 | 7 дней | |
Сценарий5 | 270 дней без покупок | 200 | 7 дней | |
Сценарий6 | 366 дней без покупок | 250 | 7 дней | |
Итого: |
Кол-во клиентов | Коммуникации | Затраты на коммуникации | % отклика | Отклонение | |
План | Факт | ||||
498 | SMS | 1 743 | 30% | 41% | 10,56% |
500 | SMS | 1 750 | 20% | 22% | 2,40% |
999 | 3 497 | 10% | 15% | 4,91% | |
1 000 | 3 500 | 8% | 10% | 2,10% | |
1 498 | Push | 5 243 | 3% | 9% | 6,48% |
4 995 | Push | 17 483 | 11% | 15% |
Кол-во клиентов с покупками | Отклонение | Кол-во чеков | Отклонение | ||
План | Факт | План | Факт | ||
149 | 202 | 35,21% | 224 | 319 | 42,35% |
100 | 112 | 12,00% | 150 | 168 | 12,00% |
100 | 149 | 49,15% | 150 | 192 | 28,13% |
80 | 101 | 26,25% | 120 | 118 | -1,67% |
45 | 142 | 215,98% | 67 | 192 | 184,82% |
549 | 725 | 769 | 1 018 |
Сумма покупок | Отклонение | Списано бонусов | Отклонение | ||
План | Факт | План | Факт | ||
91 881 | 189 432 | 206,17% | 13 782 | 20 091 | 145,78% |
61 500 | 88 832 | 144,44% | 9 225 | 11 659 | 126,39% |
61 439 | 122 708 | 199,72% | 9 216 | 19 110 | 207,36% |
49 200 | 70 503 | 143,30% | 7 380 | 11 746 | 159,16% |
27 638 | 124 929 | 452,02% | 4 146 | 18 288 | 441,12% |
337 783 | 610 630 | 180,78% | 50 667 | 82 378 | 1,625852841 |
Плановая скидка | Фактическая скидка | Средний чек: | Чистая прибыль | ROMI |
15% | 11% | 594 | 167 598 | 767,60% |
15% | 13% | 529 | 75 423 | 562,47% |
15% | 16% | 639 | 100 101 | 442,79% |
15% | 17% | 597 | 55 257 | 362,43% |
15% | 15% | 651 | 101 398 | 430,92% |
15% | 14% | 583 | 510 769 | 511,48% |
Наименование сценария | Есть в карточке сценария |
Шаг | Действие для начала сценария (зарегистрировался в приложении) |
Целевое действие | Цель сценария ( для чего создан) |
Сумма бонусов | Сумма бонусов, начисляемых за исполнение сценария |
Срок действия | Срок действия начисляемых бонусов за сценарий |
Кол-во клиентов | Количество клиентов, участвующих в сценарии |
Коммуникации | Какие средства коммуникации были использованы (смс, пуш, email) |
Затраты на коммуникации | Сколько средств потрачено на коммуникации |
% отклика | Количество клиентов с покупками / количество клиентов\*100% |
Кол-во клиентов с покупками | Количество клиентов сценария совершивших покупку |
Кол-во чеков | Количество продаж с участием клиентов сценария |
Сумма покупок | Сумма продаж с участием клиентов сценария |
Списано бонусов | Сумма списанных баллов с карт лояльности клиентов сценария |
Плановая скидка | Вводится вручную пользователем |
Фактическая скидка | Списано бонусов у клиентов сценария / сумму покупок клиентов сценария \*100% |
Средний чек: | Сумма покупок клиентов сценария / количество чеков клиентов сценария |
Чистая прибыль | Сумма покупок клиентов сценария - затраты на коммуникацию сценария - списано бонусов с карт клиентов сценария |
ROMI | Чистая прибыль с продаж клиентов сценария / (списано бонусов у клиентов сценария + затраты на коммуникацию сценария)\*100% |
План | Плановые данные вводятся при составлении отчета в пунктах: % отклика, количества клиентов с покупками, количества чеков, суммы покупок, списанных бонусов, скидки. |
Факт | Фактические данные: % отклика, количества клиентов с покупками, количества чеков, суммы покупок, списанных бонусов, скидки. |
Отклонение | Разница между фактическими и плановыми данными |