Общее по отделу
- Как дать доступ в учетку ОТС
- Расположение компьютеров в 505 кабинете
- План погружения нового сотрудника ЛК
- План погружения нового тестировщика
- Конфигурация рабочих мест ОТС
Как дать доступ в учетку ОТС
Предоставление доступа к Учетке ОТС.docx.odt
Расположение компьютеров в 505 кабинете
| Номер | Сотрудник | Номер | Сотрудник | Номер | Сотрудник | Номер | Сотрудник |
| 13 | Мишина М. | 9 | Петяшев А. | 5 | Мазаев А. | 1 | Путилина М. |
| 14 | Пантюхин В. | 10 | Дерюга Е. | 6 | Еганова А. | 2 | Амаков Б. |
| 15 | Ушаков А. | 11 | Синаев А. | 7 | Ракочая Е. | 3 | Шаулина О. |
| 16 | Андреева М. | 12 | Власова И. | 8 | Буркина О. | 4 | Смолина А. |
План погружения нового сотрудника ЛК
1. Какие доступы выдать и где их запросить?
| 1 | Логин и доступ к почте | Запрашивают кадры сами |
| 2 | ЕИС | Запросить у 03@rarus.ru |
| 3 | ИТИЛ | Запросить у suport@rarus.ru |
| 4 | Учетка ОТС | Амаков Бахтиер + есть инструкция в БЗ, как выдать этот доступ |
| 5 | БЗ ДРП | Алексей Нам |
| 6 | ФОРУМ рарус | Самостоятельно оформить на сайте рарус.ру |
| 7 | Индиго | Такой же, как от рабочего места. Если не подойдет, то Логин указать в формате rarus-rzn\amabak |
| 8 | Релизес 1С | rarusandv |
| 9 | Рарус.Апейт | |
| 10 | Учетная запись рабочего места | Запросить у suport@rarus.ru |
| 11 | AnyDesk | Запросить у suport@rarus.ru |
| 12 | Телефонная линия | Запросить у suport@rarus.ru |
| 13 | Добавить во все чаты в скайпе | |
| 14 | rs@rarus.ru | |
| 15 | Доступ к проверке подписи ИТС |
2. Документация для изучения в первую очередь
Регламент ТП: https://rarus.ru/kb/roz-otr/roz-otr-reglament-tekhnologicheskoy-podderzhki/
3. Смежные подразделения и их контакты:
- Support
- 03,
- Apteka@rarus.ru
- Shop@rarus.ru
- 1С
- ОК
- Партнерский отдел
- 1ЛК
- ООТ
4. Доступы к файлам на рарус-диске:
- Показатели ЛК
- Демонстрации
- Метод. материалы
- График звонков
- Дни рождения
- Шаблоны ответов
5. Обратить внимание на
- СЛА, Маршруты обращений
- ЗНИ
- Инфо о продуктах на сайте Рарус.ру
- Общие/типовые/отраслевые блоки
- Инструкции для клиентов
6. Практическая часть
План погружения нового тестировщика
1. Какие доступы выдать и где их запросить?
| 1 | Логин и доступ к почте | Запрашивают кадры сами |
| 2 | ЕИС | Запросить у 03@rarus.ru с правами на канбан (привести пример сотрудника с нужными правами) |
| 4 | Учетка ОТС | Амаков Бахтиер + есть инструкция в БЗ, как выдать этот доступ |
| 5 | БЗ ДРП | Алексей Нам |
| 6 | ФОРУМ рарус | Самостоятельно оформить на сайте рарус.ру |
| 7 | Индиго | Такой же, как от рабочего места. Если не подойдет, то Логин указать в формате rarus-rzn\amabak |
| 8 | Релизес 1С | rarusandv (Я слышал что Владимир ограничит доступ к rarusandv. Надо быть готовым начать индивидуальные учетки запрашивать, но пока работаем с чем есть.) |
| 9 | Рарус.Апейт | Update 2.0 - там принцип авторизации как у Индиго |
| 10 | Учетная запись рабочего места | Запросить у suport@rarus.ru |
| 11 | AnyDesk | Запросить у suport@rarus.ru |
| 13 | Добавить во все чаты в скайпе | |
| Тест-it | Андрейчак | |
| Сервер тестирования |
2. Документация для изучения в первую очередь
Пройти курс по администрированию 1С
3. Смежные подразделения и их контакты:
- Support
- 03,
- Apteka@rarus.ru
- Shop@rarus.ru
- 1С
- ОК
- Партнерский отдел
- 1ЛК
- ООТ
4. Доступы к файлам на рарус-диске:
- Актуализация сц. тестов ТОР 2.3 и 3.0
- Принципы создания автотестов
- Дни рождения
- Шаблоны ответов
- запланировать отпуска
5. Обратить внимание на
- Пути, где лежат автотесты
- Инфо о продуктах на сайте Рарус.ру
- Общие/типовые/отраслевые блоки
6. Практическая часть
Конфигурация рабочих мест ОТС
https://pcstonks.ru/note/kx7Mjg
