Работа с аккаунтами в ITIL

Работа с аккаунтами в ITIL

Создание аккаунта

! Важно:

Перед созданием аккаунта необходимо создать базу клиента СУЛ, для заполнения обязательного поля «Идентификатор».

!! Важно:

Перед созданием аккаунта необходимо запросить у клиента карточку организации со всеми реквизитами

Для того, чтобы создать новый клиентский аккаунт в итил необходимо выполнить следующие действия:

Перейти на вкладку «Биллинг»

Далее в левом боковом меню в разделе «Справочники» перейти в «Аккаунты»

Следом необходимо нажать кнопку «Создать»

После нажатия кнопки «Создать» перед вами появится окно создания нового аккаунта, где необходимо заполнить поля, как показано на изображении ниже.

При выборе юридического лица в поле «Юр. Лицо» необходимо выбрать конкретное юрлицо, как показано на изображениях ниже.

После заполнения всех вышеуказанных полей нажимаем «Записать и закрыть».

Далее необходимо написать специалисту по документообороту Светлане Маручковой (marsve@rarus.ru) или на 03@rarus.ru с просьбой завести нового клиента, прикрепив карточку организации к письму.

Пример письма на изображении ниже.

Светлана (или техподдержка) отпишут ответным письмом, что аккаунт заведен, что подтвердит его создание.

Процесс создания аккаунта завершен.