Управленческий отчет
Роль: управленческий отчет
Частота: 1 раз в месяц
Цель: общий обзор текущего состояния
Фильтры отчета:
- Тип магазина
- Город
- Торговая точка
- Период
Пример отчета:
| Клиенты | |||
| Клиенты с покупками (АК) | Новые клиенты | Всего в базе | Доля клиентов с покупками |
| 1 800 | 500 | 2 000 | 90% |
| 1 500 | 600 | 2 600 | 58% |
| 1 600 | 400 | 3 000 | 53% |
| Количество чеков (КЧ) | |||
| КЧ ПЛ | КЧ со списанием | КЧ Общее | Доля КЧ ПЛ/КЧ общ |
| 3 240 | 810 | 64 800 | 5% |
| 2 400 | 480 | 16 000 | 15% |
| 2 400 | 816 | 12 000 | 20% |
| Средний чек (СЧ) | ||
| СЧ ПЛ | СЧ сеть | Дельта СЧ ПЛ/СЧ общ |
| 652 | 578 | 13% |
| 630 | 560 | 13% |
| 640 | 558 | 15% |
| Выручка | ||
| Выручка ПЛ | Выручка сеть | Доля проникновения ВПЛ/Вобщ |
| 2 112 480 | 37 454 400 | |
| 1 512 000 | 8 960 000 | 17% |
| 1 536 000 | 6 696 000 | 23% |
| Частота покупок/списаний, скидка | |||
| Средняя частота покупок (СЧП) | Средняя частота списаний | Списано | Скидка |
| 1,8 | 25% | 176 040 | 8% |
| 1,6 | 20% | 241 920 | 16% |
| 1,5 | 34% | 179 520 | 12% |
Сортировка - необходима по каждому полю
Группировка -
Необходимые диаграммы:
-
Общие данные по клиентам.
1)Количество клиентов с покупками
2)Количество новых клиентов
3)Общее количество клиентов в базе
Данные за каждый месяц выбранного периода
-
Доля клиентов с покупками.
1)Количество клиентов с покупками / общее количество клиентов в базе * 100%
Процентный показатель за каждый месяц выбранного периода
-
Доля чеков со списанием.
1)Количество чеков программы лояльности
2)Количество чеков со списанием
Данные за каждый месяц выбранного периода -
Доля проникновения чеков.
1)Количество чеков программы лояльности / общее количество чеков * 100%
Процентный показатель отношения количества чеков программы лояльности к общему количеству чеков -
Сравнение средних чеков.
1)Средний чек программы лояльности
2)Средний чек всех продаж
Данные за каждый месяц выбранного периода -
Выручка программы лояльности.
1)Сумма продаж по программе лояльности
Данные за каждый месяц выбранного периода -
Доля проникновения в выручку.
1)Сумма продаж по программе лояльности / сумма всех продаж * 100%
Процентный показатель отношения выручки программы лояльности к общей выручке
Расшифровка данных отчета:
| Клиенты с покупками |
Количество клиентов, которые совершали покупки в указанный период
|
| Новые клиенты |
Клиенты, добавленные в базу в указанный период
|
| Всего в базе |
Общее количество клиентов в базе в указанный период
|
| Доля клиентов с покупками |
Количество клиентов с покупками / общее количество клиентов в базе *100%
|
|
Количество чеков программы лояльности
|
Количество продаж с указанием клиента с картой лояльности
|
| Количество чеков со списанием |
Количество продаж с программой лояльности и наличием транзакции списания бонусных баллов
|
| Количество чеков общее | Общее количество продаж |
|
Доля количество чеков программы лояльности/количество чеков общее
|
Количество чеков программы лояльности / количество чеков общее * 100%
|
|
Средний чек программы лояльности
|
Сумма чеков программы лояльности / количество чеков программы лояльности
|
| Средний чек сеть | Выручка сети/количество чеков сети |
|
Дельта среднего чека программы лояльности/средний чек общ
|
((Средний чек программы лояльности/средний чек сети) - 1) * 100%
|
| Выручка программы лояльности | Сумма чеков программы лояльности |
| Выручка сеть | Сумма чеков всех продаж |
|
Доля проникновения выручки программы лояльности/выручка общая
|
Сумма чеков программы лояльности/сумма чеков общ*100%
|
| Средняя частота покупок |
Количество чеков программы лояльности / количество клиентов с покупками
|
| Средняя частота списания |
Процент списания баллов при покупках. Количество продаж со списанием бонусов / количество чеков программы лояльности * 100%.
|
| Списано |
Сумма всех списаний баллов с карты лояльности
|
| Скидка |
Списано / на выручку программы лояльности * 100%
|
No Comments