Отчет по клиентам
Роль: аналитик, маркетолог, менеджер по программе лояльности
Цель: аналитика клиентов
Фильтры отчета:
-
Период
-
Тип магазина
-
Источник регистрации
Пример отчета:
| Тип магазина | Источник регистрации | Дата регистрации | ФИО |
| Розничный | Мобильное приложение | 12.02.2024 | Иванов Иван Иванович |
| Пол | Номер телефона | Согласие на смс | |
| мужской | 79999999999 | да | Ivanov@mail.ru |
| Согласие на Email | Номер карты | Тип участника | Дата рождения |
| нет | 789456123 | Покупатель | 22.04.1986 |
| Возраст | Количество покупок | Cумма покупок | Покупки с учётом скидок |
| 38 | 15 | 14542 | 14000 |
| Начислено бонусов за покупки | Начислено не за покупки | Списано бонусов за покупки | Списано не за покупки |
| 780 | 200 | 542 | 100 |
| Сгорело | Кол-во возвратов | Сумма возвратов | Бонусный баланс |
| 100 | 0 | 0 | 238 |
| Процент начисления | Статус карты |
| 5% | Активна |
Сортировка -
Группировка -
Расшифровка данных отчета:
|
Тип магазина
|
Информация о типе магазина из справочника при создании магазина
|
|
Источник регистрации
|
Нет информации о источнике регистрации (Мобильное приложение)
|
|
Дата регистрации
|
В карточке клиента
|
| ФИО |
В карточке клиента
|
| Пол |
В карточке клиента
|
|
Номер телефона
|
В карточке клиента
|
|
Согласие на смс
|
Согласие клиента программы лояльности на получение рассылки в виде смс
|
|
В карточке клиента
|
|
|
Согласие на Email
|
Согласие клиента программы лояльности на получение рассылки в на Email
|
|
Номер карты
|
Номер карты лояльности клиента
|
|
Тип участника
|
Сотрудник или покупатель
|
|
Дата рождения
|
В карточке клиента
|
| Возраст |
Вычисляется с даты рождения клиента
|
|
Количество покупок
|
Сколько покупок совершил клиент. Во скольких продажах указано его имя
|
|
Cумма покупок
|
Сумма покупок клиента
|
|
Покупки с учётом скидок
|
Сумма покупок - сумма списаний
|
|
Начислено бонусов за покупки
|
Общее количество баллов, начисленное клиенту за покупки
|
|
Начислено не за покупки
|
Общее количество баллов, начисленное клиенту не за покупки (акции, сценарии)
|
|
Списано бонусов за покупки
|
Общее количество списанных баллов, которые были начислены клиенту за покупки
|
|
Списано не за покупки
|
Общее количество списанных баллов, которые были начислены клиенту не за покупки (акции, сценарии)
|
| Сгорело |
Общее количество сгоревших баллов (не потрачены, истекло время действия)
|
|
Кол-во возвратов
|
Общее количество возвратов от клиента
|
|
Сумма возвратов
|
Общая сумма всех возвратов от клиента
|
|
Бонусный баланс
|
Сумма бонусных баллов на картах лояльности клиента
|
|
Процент начисления
|
Сколько процентов начисляется в виде баллов от суммы покупки при использовании карты
|
|
Статус карты
|
Статус карты клиента (Активна, заблокирована)
|
No Comments