Внешние ИД клиентов. Правила обогащения/конфликтов

1. Множественные внешние ИД

   • У клиента может быть несколько внешних ИД.

   • Каждый внешний ИД жёстко привязан к интеграции (интеграцию определяем по токену авторизации).

   • Уникальность: внутри одной интеграции один и тот же external_id может принадлежать только одному клиенту.

2. Обновление данных клиента

   • Если пришли новые данные, а у нас поле пустое → заполняем.

   • Если поле уже заполнено и пришло другое значение → меняем на переданное.

   • Таким образом, мы всегда обогащаем запись.

3. Создание и поиск клиента

   • Сначала ищем клиента по паре интеграция + внешний ИД.

   • Если не нашли, ищем по телефону или email. Достаточно только одного совпадения по одному из полей.

   • Если нашли  привязываем внешний ИД интеграции к этому клиенту.

   • Если не нашли  создаём нового клиента и, при наличии, привязываем внешний ИД.

   • Если внешний ИД не передан просто обогащаем по телефону/email или создаём нового клиента.

4. Обработка текущих клиентов

   • Сейчас у клиентов хранится один внешний ИД.

   • При обновлении до этого механизма необходимо каждому такому ИД присваиваем интеграцию (берём первую из списка интеграций).

   • Если у клиента нет внешнего ИД ничего не заполняем.

5. Дополнительные требования

   • Не заполняем внешний ИД, если его не прислали.

   • Все изменения (привязан внешний ИД, обогащены поля) необходимо фиксировать.